kassa

gedetailleerd zoeken

 
 
zoeken in
 

 
 
 
 
 
 
 
lijstbreedte
 
 
in collectie sedert
 
 
Ruimste aanbod fotokaders
Gratis levering vanaf €70
Veilig betalen
Webshop bekroond door IBM
100 jaar ervaring

Inloggen en bestellen

Hoe een account aanmaken?

Ga naar inloggen, geef je emailadres op en ga verder om nog enkele noodzakelijke gegevens aan te vullen en klaar !

Wachtwoord vergeten?

Geen probleem, met je e-mailadres is het mogelijk om snel een nieuw wachtwoord in te stellen. Ga naar  'wachtwoord vergeten ?', vul je e-mailadres in en druk op verzenden. Je krijgt binnen enkele minuten een e-mail toegestuurd waarmee je een nieuw wachtwoord kan instellen. Heb je toch geen mailtje ontvangen? Neem dan zeker eens een kijkje in je spambox.

Hoe bestellen?

Als particuliere klant kan je enkel online bestellen.
Dit doe je in 4 eenvoudige stappen:  

Stap 1: kies je producten en voeg ze toe aan je winkelwagen
Stap 2: vervolledig je gegevens, vul je kortingscode in en duid het land van verzending aan
Stap 3: geef het leveringsadres op of kies een afhaalpunt
Stap 4: kies hoe je wenst te betalen en je komt op de beveiligde betaalpagina om de betaling uit te voeren

Proficiat! Je order is geregistreerd en wordt verwerkt, verpakt en eerstdaags geleverd.

Hoe geniet je van een webdealer kortingscode?

Elke webdealer die meewerkt aan onze online verkoop heeft een eigen kortingscode. Deze vind je terug op zijn website of in het verkooppunt zelf. Gebruik deze code bij het afrekenen en voilà, de korting wordt verrekend.

Betaling en levering

Hoe betalen?

Bij betaling op onze website word je doorverwezen naar onze service provider Mollie.

Je kan er veilig betalen met:

  • Bancontact
  • Kredietkaart (Visa & Mastercard)
  • KBC Betaalknop
  • Belfius Pay Button
  • iDEAL
  • SOFORT Banking

Landen van verzending & verzendkosten

Op dit moment leveren wij in onderstaande landen. De verzendkost valt weg als het totale bedrag van je bestelling de aangeduide limiet overtreft.

  Verzendkost Gratis levering
vanaf
België € 5,45 € 70,00
Denemarken € 15,35 € 70,00
Denemarken - eilanden € 44,35 € 175,00
Duitsland € 7,65 € 70,00
Duitsland - eilanden € 23,10 € 130,00
Estland € 20,90 € 70,00
Estland - eilanden € 95,70 € 175,00
Ierland € 20,90 € 70,00
Italië € 20,90 € 70,00
Italië - eilanden € 53,90 € 175,00
Frankrijk € 8,75 € 70,00
Frankrijk - eilanden € 52,80 € 175,00
Letland € 20,90 € 70,00
Luxemburg € 7,65 € 70,00
Nederland € 6,55 € 70,00
Nederland - eilanden € 23,10 € 130,00
Spanje € 26,40 € 70,00
Spanje - Balearen € 64,90 € 175,00

 

Levertijden

Na het plaatsen van jouw bestelling, ontvang je meteen een ontvangstbevestiging via e-mail. Daarna wordt je bestelling verwerkt, verpakt en eerstdaags verstuurd naar het opgegeven leveringsadres. Je kunt de status van je bestelling volgen in je dashboard.

Standaard houden we volgende levertijden aan:
Vóór 15u besteld:

  • Benelux: 1-2 werkdagen
  • DE-FR: 3 werkdagen
  • Overige: 4 werkdagen

Niet thuis op moment van levering?

 

Onze verzendpartner biedt standaard 1 leverpoging aan. Via mailtjes wordt je op de hoogte gehouden van het exacte levermoment.

Veranderen je plannen en ben je toch niet thuis? Dan kun je het moment of de plaats van de levering online aanpassen. Je kunt er ook voor kiezen om je pakket te laten bezorgen in een Pickup parcelshop. Je kan ook toestemming geven om je pakket op een specifieke plek achter te laten. Bijvoorbeeld bij de achterdeur of in de garage. Dit doe je door voor 'Neerzettoestemming' te kiezen in het overzicht van opties die je in de mail van DPD ontvangt.

Bij een mislukte leverpoging, bezorgt de chauffeur je pakje bij de dichtstbijzijnde Pickup parcelshop. Je ontvangt een niet-thuis-bericht in je brievenbus waarop staat waar je je pakket kunt ophalen.

 

Probleem met een bestelling of product

Een probleem melden

Via onderstaande stappen, kan je eenvoudig een probleem melden. Dit is mogelijk tot 2 weken na levering.

  1. Meld je aan met je login en wachtwoord (rechts boven)
  2. Ga naar jouw dashboard (links boven)
  3. Klik op '!' naast de betreffende bestelling
  4. Duid het artikel en de gewenste oplossing aan

Je krijgt onmiddelijk een ontvangstbevestiging.

Heb je nog vragen? Aarzel niet ons te contacteren per e-mail naar info@deknudtframes.be. We helpen je graag verder!

Hoe retourneren 

Een artikel retour sturen? Dat kan binnen de 14 dagen na levering van je pakje.

  1. Meld je aan met je login en wachtwoord (rechts boven)
  2. Ga naar jouw dashboard (links boven)
  3. Klik op '!' naast de betreffende bestelling
  4. Duid het artikel en de gewenste oplossing aan

Je krijgt per e-mail een ontvangstbevestiging en retouretiket toegestuurd. Je print het retouretiket uit, plakt het op je pakket en brengt het pakket naar een van de DPD Pickup parcelshops.

Nadat we het pakketje goed ontvangen hebben, krijg je het betaalde bedrag teruggestort.


Geen antwoord gevonden? Mail ons.